Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y alcance

Nukua ofrece una experiencia digital de marca, contenido sobre café de origen, registro de usuarios, gestión de cuenta y funcionalidades de pre-lanzamiento e-commerce. Estos términos aplican a visitantes, usuarios registrados y cualquier interacción con formularios, contenidos y áreas privadas.

2. Capacidad y uso de cuenta

• Debes tener capacidad legal para contratar y usar servicios digitales en Colombia.
• Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantenerlos actualizados.
• Debes custodiar tus credenciales y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Nukua puede bloquear temporal o definitivamente cuentas cuando detecte fraude, abuso o incumplimiento.

3. Uso permitido y prohibiciones

Está prohibido, entre otros:

• Usar la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la moral y al orden público.
• Intentar vulnerar la seguridad, autenticación, disponibilidad o integridad del sitio.
• Realizar scraping masivo, ingeniería inversa o uso automatizado no autorizado.
• Suplantar identidad o registrar datos de terceros sin autorización.
• Publicar o transmitir contenido malicioso, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

4. Información de producto y disponibilidad

Nukua procura que la información de productos, origen, perfiles y precios sea precisa; sin embargo, pueden existir ajustes por disponibilidad de lote, inventario, errores tipográficos o actualizaciones operativas. La publicación de un producto no garantiza disponibilidad permanente.

5. Etapa pre-lanzamiento de e-commerce

Algunas rutas de carrito y checkout pueden operar en modalidad de pre-lanzamiento. Mientras no se habilite el pago real, los flujos mostrados tienen finalidad informativa o de preparación operativa y no constituyen perfeccionamiento definitivo de compraventa.

6. Precios, pagos, envíos y derecho del consumidor

Cuando Nukua habilite ventas en línea, se informarán en checkout las condiciones vigentes de precio, medios de pago, costos de envío, cobertura, tiempos estimados, retracto y garantías, en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 y demás normas de protección al consumidor aplicables en Colombia.

7. Propiedad intelectual

El contenido de la plataforma (marca, logotipos, diseños, textos, fotografías, renders, experiencia 3D, código y materiales audiovisuales) es de titularidad de Nukua o se usa bajo licencia. No se concede cesión ni licencia comercial por el uso del sitio, salvo autorización escrita expresa.

8. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede integrar servicios tecnológicos de terceros para seguridad, autenticación, infraestructura o redes sociales. Cada tercero opera bajo sus propios términos y políticas, por lo que Nukua no controla integralmente su disponibilidad continua ni su contenido externo.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, alineada con el régimen de habeas data colombiano.

10. Limitación de responsabilidad

• Nukua no garantiza operación ininterrumpida o libre de errores en todos los momentos.
• En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso indebido de la plataforma por parte del usuario o de terceros.
• Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni obligaciones legales imperativas aplicables a Nukua.

11. Indemnidad

El usuario se obliga a mantener indemne a Nukua frente a reclamaciones de terceros derivadas de usos contrarios a la ley o a estos términos, incluyendo uso no autorizado de cuentas, contenido o sistemas.

12. Suspensión, terminación y cambios

Nukua puede suspender funcionalidades o terminar accesos por razones de seguridad, mantenimiento, cumplimiento normativo o incumplimiento del usuario. También podrá modificar estos términos cuando cambien procesos, productos o exigencias legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República de Colombia, en especial la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), la Ley 1480 de 2011 (protección al consumidor) y demás normas concordantes. Cualquier controversia se resolverá ante autoridades competentes en Colombia.

14. Contacto legal

Para asuntos legales, PQRS o notificaciones relacionadas con estos términos, contáctanos en legal@nukuacafe.com.